Foi criada uma configuração no Cadastro de Fornecedor para atender fornecedores que exigem que os produtos devolvidos sejam apresentados em caixas no XML da NF-e.
Quando essa configuração estiver habilitada, o sistema converterá para caixa tanto a unidade comercial quanto a unidade tributável do produto.
A alteração não modifica a forma como o sistema controla o estoque, a quantidade da saída, o custo ou o valor total do produto. Internamente, o sistema continua trabalhando integralmente em unidades.
No Cadastro de Fornecedor, na aba Fornecedor, foi adicionada a opção:
Aceita devolução apenas em CX

Quando essa opção estiver desmarcada, o XML da devolução continuará sendo gerado normalmente, mantendo a unidade comercial e a unidade tributável em unidades.
Quando estiver marcada, o sistema converterá os campos comerciais e tributáveis do XML de UN para CX, conforme o fracionamento cadastrado no produto.
A conversão será realizada somente quando a quantidade devolvida corresponder a uma ou mais caixas completas.
Quando o fornecedor estiver configurado para aceitar devoluções apenas em caixa, serão convertidos os seguintes campos comerciais:
uCom: passa de UN para CX;qCom: recebe a quantidade de caixas;vUnCom: recebe o valor correspondente a uma caixa;vProd: permanece com o valor total da devolução.Também serão convertidos os seguintes campos tributáveis:
uTrib: passa de UN para CX;qTrib: recebe a quantidade de caixas;vUnTrib: recebe o valor correspondente a uma caixa.A conversão utiliza o fracionamento cadastrado no produto.
Quantidade de caixas = Quantidade em unidades ÷ Fracionamento
Valor unitário da caixa = Valor unitário da unidade × Fracionamento
O valor total do produto permanece inalterado:
vProd antes da conversão = vProd depois da conversão
Considere o produto:
Produto: CERVEJA BUDWEISER LATÃO 473ML Valor unitário: R$ 4,65 Fracionamento: 12 unidades por caixa Quantidade devolvida: 12 unidades
O valor total da devolução será:
12 unidades × R$ 4,65 = R$ 55,80
Como 12 unidades correspondem a uma caixa completa, a unidade comercial e a unidade tributável serão convertidas para caixa.
A unidade comercial continua representando as quantidades utilizadas internamente pelo sistema:
<uCom>CX</uCom> <qCom>1.000</qCom> <vUnCom>55.800000</vUnCom> <vProd>55.80</vProd>
Como o fornecedor está configurado para aceitar devoluções em caixa, a unidade tributável será convertida:
<uTrib>CX</uTrib> <qTrib>1.000</qTrib> <vUnTrib>55.800000</vUnTrib>
O XML completo do produto será gerado da seguinte forma:
<prod> <cProd>317067</cProd> <cEAN>7891991012454</cEAN> <xProd>CERVEJA BUDWEISER LATAO 473ML</xProd> <NCM>22030000</NCM> <CEST>0302103</CEST> <cBenef>RS052408</cBenef> <CFOP>5411</CFOP> <uCom>UN</uCom> <qCom>12.000</qCom> <vUnCom>4.650000</vUnCom> <vProd>55.80</vProd> <cEANTrib>7891991012454</cEANTrib> <uTrib>CX</uTrib> <qTrib>1.000</qTrib> <vUnTrib>55.800000</vUnTrib> <indTot>1</indTot> </prod>
Os valores comercial e tributável continuam equivalentes:
12 UN × R$ 4,65 = R$ 55,80 1 CX × R$ 55,80 = R$ 55,80
Devolução de mais de uma caixa
Caso sejam devolvidas 24 unidades, considerando um fracionamento de 12 unidades por caixa, o XML será gerado com duas caixas:
24 unidades ÷ 12 = 2 caixas
Os campos comerciais serão apresentados da seguinte forma:
<uCom>CX</uCom>
<qCom>2.000</qCom>
<vUnCom>55.800000</vUnCom>
<vProd>111.60</vProd>
Os campos tributáveis serão apresentados da seguinte forma:
<uTrib>CX</uTrib>
<qTrib>2.000</qTrib>
<vUnTrib>55.800000</vUnTrib>
O valor total permanece equivalente:
24 UN × R$ 4,65 = R$ 111,60
2 CX × R$ 55,80 = R$ 111,60
Caso o produto possua fracionamento de 12 unidades e sejam devolvidas apenas 3 unidades, não existe uma caixa completa.
Nesse caso, os campos tributáveis permanecem em unidades:
<uTrib>UN</uTrib> <qTrib>3.000</qTrib> <vUnTrib>4.650000</vUnTrib>
O valor total permanece:
3 unidades × R$ 4,65 = R$ 13,95
Quando a opção Aceita devolução apenas em CX estiver desmarcada, nenhuma conversão será realizada.
Para uma devolução de 12 unidades, o XML continuará apresentando:
<uCom>UN</uCom> <qCom>12.000</qCom> <vUnCom>4.650000</vUnCom> <vProd>55.80</vProd> <uTrib>UN</uTrib> <qTrib>12.000</qTrib> <vUnTrib>4.650000</vUnTrib>
UN.CX.Gestor \ Nota fiscal
Escrito por Matheus Leandro Ferreira e revisado por João Guilherme em 26/09/2026.
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